Содержание
У кого в этой жизни не было мотивов, причин или необходимости что-то требовать от кого-то? Человеческие отношения — это конфликтное поле битвы, на котором постоянно устанавливаются переговоры, уступки и соглашения. Но результаты не всегда хорошие. Иногда эти соглашения, будь то явные или неявные, не достигаются или не выполняются, и именно тогда вам необходимо настойчиво выдвигать свои требования.
Как вы можете не иметь определенных требований на работе, если иногда они учитывают только свои интересы, а не ваши потребности? Как вы можете не требовать вещи от своего партнера, если он начинает делать невнимательные жесты, полные равнодушия и враждебности? Как вы можете не иметь требований к своей семье, если они иногда приписывают вам роли, которые не соответствуют тому, что вы на самом деле хотите делать?
Сначала эти небольшие несправедливости в большинстве случаев не очень серьезны, но они могут стать отправной точкой для более сложных проблем, которые вы не сможете пропустить незамеченными. Жалоба в свое время лучше, чем молчание, которое приведет к будущим штормам. Ключ в том, чтобы знать, как жаловаться и эффективно сообщать о своих требованиях. Далее мы опишем некоторые идеи, которые помогут вам в этом искусстве требовательности.
Тренируйтесь в искусстве жаловаться уверенно
Как и любое искусство, искусство жаловаться также требует практики. На самом деле, очень мало случаев, когда кто-то получал какие-либо инструкции о том, как это сделать, поэтому лучше всего начать с базового обучения.
Начните с небольших жалоб, всегда ставя своей целью быть эффективным в том, что вы требуете. В идеале вы должны попробовать это с людьми, которые не являются частью вашего повседневного окружения и которые делают что-то, что заслуживает жалобы. Например, электрик, который плохо выполнял свою работу. Речь идет о том, чтобы сказать ему спокойно и ясно, что вы думаете.
Признайте лучшее в других и говорите только за себя
Это волшебный ключ к миру самоутверждения, и он применяется не только к жалобам и требованиям, но и ко всем видам ситуаций. Вместо того, чтобы показывать свой дискомфорт, задавая вопросы о том, что другой человек говорит или делает, объясните, как ситуация влияет на вас, чтобы достичь лучшего уровня понимания с другим человеком.
Давайте рассмотрим другой пример: у вас есть начальник, который дает вам все больше и больше работы каждый день, до такой степени, что вы больше не можете уходить в конце своей смены. Вместо этого вы должны продлить рабочий день без какой-либо компенсации. Вы боитесь жаловаться ему, потому что он разборчив, и ходят слухи, что, как всегда, скоро будет сокращение.
Вы могли бы сказать ему, что он лишает вас права сохранять определенный рабочий график. Однако, если вы сделаете это таким образом, несомненно, результатом будет открытый конфликт или, в любом случае, какое-то негодование.
Поэтому лучшее, что нужно сделать — это найти подходящее время, чтобы рассказать другому человеку, что представляет собой ситуация для вас. Скажите ему, например, что вы понимаете, что предстоит проделать большую работу, и вы знаете, что он хочет, чтобы все было сделано правильно. Добавьте тот факт, что вы хотите внести свой вклад, но для того, чтобы сделать это, вы должны были увеличить ваши обычные часы работы, и это приводит к дезорганизации в других аспектах вашей жизни.
Повысьте свою способность быть простым, прямым и сохранять спокойствие
Лучший тип общения — тот, который идет прямо в точку. Вам не нужно быть грубым, вы просто должны общаться так, чтобы объяснить вашу жалобу ясно, простым способом и не биться вокруг куста. В противном случае вы можете оказаться ненадежным или пытаться манипулировать другими.
Можно дополнить этот способ уверенного общения — это чтобы вы работали над своим эмоциональным самоконтролем. Если вы сохраняете спокойствие, ваши шансы решить проблему возрастут. Помните, что никто не рождается с самоконтролем. Это приобретенная способность.
Упорство и отбор
Многие конфликты и разногласия не разрешаются очень легко. Иногда недостаточно представить вашу жалобу с уважением и уверенностью, чтобы другая сторона поняла. Чтобы они относились к вам справедливо, вы должны быть терпеливыми и настойчивыми. Много раз вы будете вынуждены озвучить свою жалобу более одного раза.
В любом случае, есть также некоторые жалобы, от которых следует отказаться, если цель, которую вы пытаетесь достичь, не столь значительна. Зачем тратить свое время и энергию на требование, которое другой человек не хочет признать, не потому, что это не разумно, а потому, что они не собираются признавать ваши права, ожидания или потребности?
В этих случаях упорствовать абсурдно. То, что вы должны сделать, это попытаться положить конец ситуации, которая по сути не имеет решения. Вы можете потерять что-то на мгновение, но в конечном итоге вы, несомненно, получите гораздо больше.