Как чувства влияют на принятие решений



Не удивительно, что чувства влияют на принятие решений. Сколько раз вы сожалели о том, что приняли решение в определенном эмоциональном состоянии? Вы, вероятно, заметили, что вы более склонны к риску, когда чувствуете себя счастливым, в то время как печаль вызывает противоположный эффект.

Действительно ли вы знаете, как ваши чувства влияют на ваши решения? Вас когда-нибудь волновало первое впечатление ? Знаете ли вы, как ваши эмоции манипулируют, чтобы «помочь» принимать решения» ?

Великая ценность знания того, как отдавать себя, состоит в том, что каждое из чувств может исчезнуть в любое время и в любом месте в одно мгновение и может выполняться непрерывно и без усилий.

Дэвид Р. Хокинс

Эвристическая привязанность и принятие решений

Эвристическая привязанность — это умственный путь, который позволяет людям принимать решения и решать проблемы быстро и эффективно. Это также означает, что эмоции (страх, удовольствие, удивление и т. д.) играют важную роль в принятии решений.

Это процесс, который действует ниже сознания и сокращает время принятия решений, позволяя людям функционировать без необходимости постоянно искать в мозге соответствующую информацию. Такой подход быстро и непреднамеренно происходит в ответ на стимул.

Эвристическая привязанность обычно возникает, когда мы оцениваем риски и преимущества чего-либо, в зависимости от положительных или отрицательных чувств, которые мы связываем со стимулом. Это эквивалентно действию, основанному на том, что говорит вам ваше сердце.

Важно! Исследователи обнаружили, что если ваши чувства к чему-то положительны, то, скорее всего, вы будете недооценивать риски и переоценивать преимущества. Принимая во внимание, что если ваши чувства к деятельности негативны, вы, скорее всего, будете переоценивать риски и недооценивать выгоды.

Примеры эвристической привязанности

Чтобы увидеть, как работает эвристический аффект, мы рассмотрим некоторые практические примеры. Первый пример настолько очевиден, что кажется очень простым.

Для начала представьте себе сцену, в которой двое детей собираются играть в парке. Один из детей долгое время играл на качелях в доме своих бабушек и дедушек, и, поскольку он так сильно их любит и с ними веселится, у него позитивные чувства к качелям в парке. Когда он видит их, он сразу же принимает решение пойти на качели, потому что он верит, что ему будет весело, несмотря на риск упасть с качелей и бежит к ним.

Однако другой ребенок недавно упал с качелей, играя в другом месте. Этот ребенок, когда видит качели, считает, что это плохой выбор (мало пользы, высокий риск). Оба ребенка приняли умственное решение, чтобы определить преимущества и недостатки игры на качелях. Ни один из них не остановился, чтобы попытаться реалистично оценить выгоды и риски, но принял решение, основываясь на памяти.

Это кажется таким простым и очевидным для ребенка. Как взрослые, мы также делаем это во многих ситуациях, когда, если бы мы посвятили немного времени на размышления, мы бы приняли другое решение.

Важно! В этих решениях эвристика, как мы воспринимаем преимущества и недостатки. Хотя эти умственные сокращения позволяют людям принимать быстрые и зачастую достаточно точные решения, это также может привести к плохому принятию решений.

Как пример, подумайте о рекламе. В рекламе используются стратегии, чтобы вы чувствовали себя хорошо. Они вызывают ваши положительные эмоции и разжигают ваши страсти или знакомят вас с образом жизни, который вы хотели бы иметь.

Это делает вас более восприимчивым при покупке или более готовым платить больше за продукты и услуги, которые они предлагают. На самом деле, это работает так хорошо, что мы можем чувствовать склонность покупать продукты, думая, что они удовлетворяют потребности, которых у нас нет на самом деле. Даже неспособность получить доступ к объекту, который покрывает предполагаемую потребность, может вызвать у нас беспокойство.

Некоторые научные наблюдения

Исследования показали, что риски и выгоды отрицательно коррелируют в наших умах. Люди выносят свои суждения о деятельности или технологии не только по тому, что они о ней думают, но и по тому, как они к ней относятся.

Исследование, проведенное в 1978 году Лихтенштейном и его коллегами, пролило много света на важную роль, которую эвристическая привязанность играет в принятии решений. Исследователи обнаружили, что суждения о пользе и рисках были отрицательно коррелированы.

То есть они обнаружили, что люди недооценивают риск, поскольку у нас более оптимистичный взгляд на выгоды. То же самое верно и с другой стороны, чем больше рисков, тем меньше потенциальных выгод.

Некоторые виды поведения, такие как употребление алкоголя и курение, оцениваются как высокий риск и низкая прибыль, в то время как другие, такие как использование антибиотиков или вакцин, считались высокой прибылью и низким риском.

Чуть позже, в 1980 году, Роберт Б. Зайонц утверждал, что аффективные реакции на раздражители часто являются первой реакцией, которая происходит автоматически, а впоследствии влияет на то, как информация обрабатывается и оценивается.

В 2000 году Финукейн и другие предположили, что положительное отношение к ситуации (то есть положительное влияние) приведет к снижению восприятия риска и большей пользы, хотя это, очевидно, не оправдано во всех ситуациях.

В любом случае, люди далеки от того, чтобы быть рациональной машиной, к которой стремятся некоторые. Нравится нам это или нет, но наш разум подготовлен и предрасположен быстро принимать решения и использовать только часть информации. Фактически, много раз мы принимаем решения, прежде чем понимаем, что мы их приняли.


Ответить

Почта не будет опубликована.