Содержание
- Как создать доверие: 12 общих советов
- Будьте верны своему слову
- Узнайте, как эффективно общаться с другими
- Требуется время, чтобы построить и заработать доверие
- Уделите время принятию решений и подумайте, прежде чем действовать слишком быстро
- Цените отношения, которые у вас есть
- Развивайте свои командные навыки и участвуйте открыто
- Всегда будьте честными
- Помогайте людям
- Не скрывайте своих чувств
- Признание
- Всегда делайте то, что вы считаете правильным
- Признайте свои ошибки
- Как построить доверие с вашим партнером в браке или отношениях?
- Восстановление доверия после обмана
- Как развить уверенность в себе?
- Доверительные игры и упражнения для групповой терапии
- Укрепление доверия в бизнесе
- 5 доверительных мероприятий для команд и сотрудников на рабочем месте
- Как построить доверие с клиентами и пациентами?
- 5 лучших книг по созданию доверия
- Укрепление доверия: в бизнесе, политике, отношениях и жизни. Роберт С. Соломон и Фернандо Флорес (2003).
- Тонкая книга доверия: основной учебник для создания доверия на работе, Чарльз Фельтман (2008)
- Доверие: как его создать, как его сохранить. Хайлер Дж. Брейси (2002)
- Храбрость, чтобы доверять: руководство по построению глубоких и длительных отношений, Синтия Л. Уолл (2005)
- Доверие работает! Синтия Олмстед, Кеннет Х. Бланчард и Марта К. Лоуренс (2013): четыре ключа к построению прочных отношений
Доверие: без этого не может быть здоровых отношений. И тем не менее, практически каждый из нас может вспомнить сценарий, когда наше доверие было сломлено.
В этой статье рассматривается, как построить доверие в различных отношениях, в том числе практические советы и действия, которые создают доверие.
Как создать доверие: 12 общих советов
Следующие предложения о том, как построить доверие, были предоставлены Карфагеном Бакли, тренером по стрессу и производительности.
Будьте верны своему слову
Смысл построения доверия заключается в том, чтобы другие верили тому, что вы говорите. Имейте в виду, что построение доверия требует не только выполнения обещаний, которые вы даете, но и не давать обещаний, которые вы не в состоянии сдержать.
Важно! Если вы сдерживаете свое слово, это показывает другим, что вы ожидаете от них, и, в свою очередь, они с большей вероятностью будут относиться к вам с уважением, развивая дальнейшее доверие к процессу.
Узнайте, как эффективно общаться с другими
Плохое общение является основной причиной разрыва отношений. Хорошее общение включает в себя четкое представление о том, что вы должны сделать, и что было согласовано.
Требуется время, чтобы построить и заработать доверие
Укрепление доверия — это ежедневное обязательство. Не совершайте ошибку, ожидая слишком многого слишком рано. Чтобы построить доверие, сначала сделайте небольшие шаги и возьмите на себя небольшие обязательства, а затем, по мере роста доверия, вам будет легче с принятием более крупных обязательств. Доверьтесь, и вы, как правило, получите доверие в ответ.
Уделите время принятию решений и подумайте, прежде чем действовать слишком быстро
Делайте только те обязательства, с которыми вы согласны. Имейте смелость сказать «нет», даже если это кого-то разочаровывает. Если вы согласны на что-то и не можете выполнить, все вовлеченные находятся в худшем положении.
Важно! Будьте ясны в отношении того, что у вас есть, и следите за своими обязательствами. Быть организованным — это необходимая часть укрепления доверия с семьей, друзьями и коллегами.
Цените отношения, которые у вас есть
Доверие часто является результатом последовательности. Мы склонны больше всего доверять людям, которые всегда рядом с нами в хорошие и плохие времена. Регулярно показывать кому-то, что вы там для него — это эффективный способ завоевать доверие.
Развивайте свои командные навыки и участвуйте открыто
Когда вы принимаете активное участие в команде и вносите свой вклад, люди с большей вероятностью будут уважать вас и доверять вам. При построении доверия в команде также необходимо продемонстрировать свою готовность доверять другим.
Быть открытым и готовым вносить свой вклад и участвовать демонстрирует это. Другими словами, примите во внимание то, что говорят другие, покажите, что вы активно слушаете, почтительно поделитесь своими мыслями и продемонстрируйте, что вы готовы стать частью команды.
Всегда будьте честными
Сообщение, которое вы передаете, всегда должно быть правдой. Если вас поймают на лжи, какой бы маленькой она ни была, ваша надежность будет снижена.
Помогайте людям
Помощь другому человеку, даже если это не приносит никакой пользы, создает доверие. Подлинная доброта помогает построить доверие.
Не скрывайте своих чувств
Быть открытым в отношении своих эмоций часто является эффективным способом завоевать доверие. Кроме того, если люди знают, что вы заботитесь, они с большей вероятностью будут вам доверять.
Эмоциональный интеллект играет роль в построении доверия. Признание своих чувств, усвоение преобладающих уроков и принятие продуктивных мер означает, что вы не будете отрицать реальность — это ключ к укреплению доверия.
Признание
Признание и оценка играют важную роль в укреплении доверия и поддержании хороших отношений. Признание и оценка усилий других показывает ваш талант к лидерству и командной работе и повышает доверие к вам со стороны других.
С другой стороны, если люди не демонстрируют признательность за доброе дело, они кажутся эгоистичными. Эгоизм разрушает доверие.
Всегда делайте то, что вы считаете правильным
Делать что-то исключительно для одобрения — значит жертвовать своими ценностями и убеждениями. Это уменьшает доверие к себе, вашим ценностям и вашим убеждениям. Всегда делать то, что, по вашему мнению, правильно, даже если другие не согласны, заставит других уважать вашу честность.
Важно! Интересно, что когда вы строите доверие, вы должны быть готовы расстраивать других время от времени. Люди не доверяют тем, кто просто говорит то, что, по их мнению, хотят услышать другие.
Признайте свои ошибки
Когда вы пытаетесь скрыть свои ошибки, люди знают, что вы нечестны. Будучи открытым, вы показываете свою уязвимую сторону, и это помогает завоевать доверие других людей.
Это потому, что они чувствуют, что вы больше похожи на них — все делают ошибки. Если вы притворяетесь, что никогда не делаете ошибок, вам будет сложно доверять другим. Когда все, что видит человек — это «совершенство», которое вы проецируете, они, вероятно, не будут вам доверять.
Как построить доверие с вашим партнером в браке или отношениях?
Андреа Бониор, лицензированный клинический психолог, профессор и писатель, делится следующими советами по созданию доверия с партнером в браке или отношениях. Бониор предполагает, что доверие необходимо для эмоциональной близости и что это необходимо для здоровых, близких отношений. Намного легче и быстрее потерять доверие, чем создать его.
Когда мы становимся старше, мы настраиваем свои ожидания и поведение, учась не доверять неправдивому человеку, что помогает защитить себя от повторного разочарования. Поэтому, когда вы пытаетесь развить доверие в отношениях, не говорите того, с чем вы не справитесь.
Важно! Также важно не говорить то, что не совсем точно отражает ваши чувства. Последовательное вранье, приведет к тому, что другой человек больше не будет доверять тому, что вы говорите.
Еще один аспект укрепления доверия — становиться все более уязвимым в отношениях по мере их развития. Люди чувствуют доверие, когда полагаются друг на друга. В наших отношениях мы строим доверие через уязвимость. Частично это будет происходить автоматически с течением времени благодаря нашим ежедневным взаимодействиям, таким как чувство уверенности в том, что наш партнер будет рядом в нужным момент.
Уважение играет важную роль в доверии. Один из самых эмоционально стойких способов, которым наши партнеры могут навредить нам — это если они принижают нас или смотрят на нас со снисходительностью или презрением, потому что недостаток уважения разрушает доверие.
Важно! К сожалению, мы иногда показываем нашим партнерам наши худшие качества. Мы можем быть более склонны набрасываться на людей, с которыми мы близки, чем на незнакомца. Мы упускаем из виду тот факт, что уважение является еще более значимым для тех, кого мы любим.
Не обязательно быть всегда вежливым со своим партнером. Однако помните, что каждый раз, когда вы относитесь к своему партнеру таким образом, который нарушает базовый уровень уважения, вы повредите свою связь. Кроме того, вашему партнеру будет сложнее доверять вам со временем.
Бониор описывает разницу между тем, как пациент чувствует мнение доктора, которому доверяют, и мнением доктора, которого пациент никогда раньше не видел. Хотя пациент может быть готов доверять новому врачу из-за ее медицинской квалификации, вполне вероятно, что он будет чувствовать себя намного более комфортно с доктором, с которым у него сложилось доверие. Ему даже может быть легче услышать плохие новости от своего обычного доктора.
Важно! Еще один способ укрепить доверие в отношениях — это выразить свои чувства полезным способом. Важным компонентом эмоциональной близости является способность говорить о своих чувствах без криков, словесных нападок или прекращения разговора.
Поэтому, чтобы построить доверие, разработайте способы обсуждения трудных чувств, которые являются совместными и уважительными. Чтобы завоевать доверие, вы должны дать ему или ей возможность соединиться с «настоящим» вами.
Наконец, чтобы появилось доверие вашего партнера в браке или отношениях, важно учитывать взаимность. Другими словами, будьте готовы давать, а также получать. Оба партнера должны чувствовать себя комфортно с уровнями отдачи и получения.
Восстановление доверия после обмана
Если вас обманывают или причиняют боль, может понадобиться очень много времени, чтобы снова научиться доверять. Вы можете автоматически подумать, что вам следует расстаться с человеком, который предал ваше доверие. Тем не менее, другие могут захотеть поддерживать отношения, полагая, что действия их партнеров не настолько плохи, чтобы отказаться от отношений. В любом случае важно восстановить доверие после трудных ситуаций, будь то между вами и вашим партнером или вами и будущим партнером или друзьями.
Когда доверие было нарушено, например, после обмана, и вы пытаетесь восстановить доверие, может быть неразумно отбрасывать все свои сомнения за один раз. Однако, если вы все еще надеетесь восстановить доверие, вам нужно будет разрешить некоторые из ваших сомнений или приостановить их, чтобы дать вашему партнеру шанс помочь вам. Если ваш партнер этого не делает, то он нарушает построение доверия.
В любых отношениях, особенно в тех, которым угрожает неверность, здоровое общение играет важную роль. Каждый партнер должен иметь возможность говорить честно, и, если за этим последует спор, оба человека должны «бороться честно», не тратя времени на прошлое. Чтобы восстановить доверие, помните, что ваши отношения могут выглядеть иначе после обмана. Тем не менее, также возможно построить что-то новое, хотя оба партнера должны быть готовы строить новые отношения вместе.
Важно! Чрезвычайно сложно оставаться в настоящем и двигаться в будущее после того, как кто-то обманывает — легче оставаться в прошлом или беспокоиться о прошлом. Хотя тот, кого обманули, имеет право чувствовать себя обиженным, злым или грустным, если он или она не может уйти от этих чувств, это может быть признаком того, что отношения не могут продолжаться.
Важно, хотя и трудно, доверять себе. Научиться доверять себе и своим собственным чувствам и убедить себя в том, что с вами все будет в порядке, движение вперед — это ключ к любым здоровым отношениям.
Возможно, самый важный аспект восстановления доверия после того, как партнер обманул — это открытое общение. Говорите и искренне слушайте друг друга. Оба партнера должны думать о том, что нужно другим. Партнеры должны открыто делиться своими потребностями и учитывать, готовы ли они удовлетворить эти потребности. Если какая-либо из сторон считает, что она не желает или не способна удовлетворить потребности своего партнера, ей может потребоваться серьезно пересмотреть вопрос о том, является ли продолжение отношений правильным.
Однако, что если вы тот, кто обманул? Например, может быть, вы изменили своему партнеру, но вы оба согласились попытаться продолжить отношения. Что нужно сделать, чтобы идти вперед?
Для начала возьмите на себя ответственность за свои действия. Признайтесь в своем поведении и возьмите на себя ответственность за это. Также имейте понимание того, как ваше поведение повлияло на чувства вашего партнера. Подумайте о своих действиях и подумайте о том, что заставило вас принять решение об обмане.
Важно! Идя вперед, сдержите свои обещания. Чтобы показать, что вам можно доверять, выполните то, что, как вы говорите, вы собираетесь делать. Например, если вы говорите, что собираетесь звонить, обязательно позвоните.
Вашему партнеру может потребоваться некоторое время, чтобы разобраться в случившемся, и он или она имеет полное право чувствовать себя обиженным и злым из-за вашего обмана. Дайте ему или ей пространство, чтобы выразить вам эти чувства.
Важно! Процесс восстановления доверия требует времени, это не может произойти в одночасье. Тем не менее, имейте в виду, что ваш партнер не имеет права относиться к вам оскорбительно.
Как развить уверенность в себе?
Дело в том, что вы никогда не можете рассчитывать на другого человека в 100% случаев. Однако есть один человек, которого мы знаем, на которого мы можем рассчитывать: мы сами. Как сказал Иоганн Вольфганг фон Гете:
«Как только ты поверишь в себя, ты будешь знать, как жить»
Уверенность в себе является важной концепцией, поскольку обладание ею позволяет вам защитить свои собственные потребности и безопасность. Это позволяет вам верить, что вы справитесь с трудными ситуациями, и позволяет вам практиковать доброту по отношению к себе, а не стремиться к совершенству.
Уверенность в себе включает в себя осознание своих мыслей и чувств и способность выражать их. Чтобы обрести уверенность в себе, уважайте свои эмоции и избегайте полагаться на мнение других. Это позволяет вам развить доверие к своей способности справляться с любыми возникающими проблемами. Уверенность в себе приобретается путем взращивания наших самых глубоких мыслей.
Уверенность в себе также включает в себя жизнь в соответствии с вашими собственными стандартами и этикой, а также знание того, когда нужно удовлетворять ваши собственные потребности. Наличие уверенности в себе требует знания того, что вы можете терпеть ошибки. Уверенность в себе также позволяет вам заниматься тем, что вы хотите.
Избегайте людей, которые подрывают вашу уверенность в себе. Часто эти люди используют вас и не хотят, чтобы вы добились успеха. Хотя, будучи детьми, мы часто не можем контролировать негативных людей, которых мы имеем в своей жизни, будучи взрослыми, мы, безусловно, можем подумать, поддерживают ли нас люди и действительно ли мы хотим их в нашей жизни.
Важно! Держите обещания для себя. Соблюдайте взятые на себя обязательства, будь то поставленные цели или следование к своей мечте. Важная часть этого — давать себе обещания и выполнять их.
Одним из примеров такого обязательства является создание и поддержание личной границы. Построение уверенности в себе также включает в себя становление вашим собственным лучшим другом.
Говорите по-доброму с собой. У каждого есть суровый внутренний критик, который иногда берет голос родителя или учителя из вашего прошлого, который заставляет вас думать, что вы недостаточно хороши. Однако вы можете уменьшить или устранить привычку слушать своего внутреннего критика. Попробуйте быть более добрыми к себе.
Например, если вы допустили ошибку, вы можете сразу подумать: «Я так глуп!» Вместо этого попробуйте сказать себе: Все в порядке. Это была просто небольшая ошибка. Выражение сочувствия при совершении ошибки позволяет лучше понять других, когда они совершают ошибки.
Важно! Самоуверенность — это не совершенство — вы должны верить в свою способность преодолевать ошибки или неудачи. Уверенность в себе развивается благодаря тому, что мы соединяемся с нашим эмоциональным благополучием.
Спросите себя: «Как я?» Узнайте, что происходит внутри вас, а не просто игнорируйте эмоциональное расстройство. Другими словами, помните о своих внутренних переживаниях. Уверенность в себе развивается, когда мы чтим самого себя, независимо от того, одобряем ли мы определенные аспекты себя.
Доверительные игры и упражнения для групповой терапии
Ян Бринн из Мичиганского университета составил список предложений по созданию доверия и созданию безопасной среды. Мероприятия по укреплению доверия могут быть полезны в ситуациях, таких как групповая терапия, где требуется связь или построение отношений. Цель этих упражнений и игр — дать участникам возможность обнаружить сходства и различия между членами группы, а также развить эмпатию и уважение.
Стулья по кругу
Создайте круг стульев и попросите членов группы сесть. Предложите одному человеку встать посередине и отодвиньте стул, чтобы в нем было на один стул меньше, чем в группе. Человек посередине поделится чем-то о себе. Например, «Меня зовут Джейн, и я был в Японии».
Если другие члены группы либо согласны с утверждением, либо испытали то же самое, они встают. Все стоящие (включая человека посередине) пытаются найти место на оставшихся стульях.
Общий язык
Разбейте участников терапии на небольшие группы и попросите их рассказать о том, что у них общего. Поощряйте их думать о необычных вещах, а также об очевидных. Такие как цвет глаз.
Сообщите группе, что у них есть 15 минут, чтобы представить как можно больше общих фактов. Группа с большинством общего выигрывает игру.
Башня доверия
Разделите участников на группы и объясните, что у них есть 15 минут, чтобы построить самую высокую башню, какую только можно, используя от 50 до 100 пластиковых стаканчиков.
Через 15 минут измерьте каждую башню. Затем попросите каждую группу объяснить процесс, который они использовали для строительства башни, проблемы, с которыми они столкнулись, и что они узнали о совместной работе в качестве команды.
Страх в шляпе
После создания безопасной и доверительной среды эта деятельность может быть использована для создания эмпатии.
Предоставьте группе шляпу, кусочки бумаги и письменные принадлежности. Затем каждый член группы анонимно записывает свои личные страхи на листе бумаги и помещает их в шляпу.
Затем члены группы вытянут лист бумаги из шляпы и по очереди прочитают их вслух и объяснят, как они себя чувствуют, испытывая этот страх. После того, как все страхи были прочитаны, обсудите, как переживание эмпатии и наличие общих страхов может помочь командам построить доверие.
Укрепление доверия в бизнесе
Укрепление доверия не только важно для личной жизни, оно также необходимо в деловом мире. Уважение — одна из самых важных черт, которые может иметь лидер в бизнесе. Лидеры не могут завоевать доверие, если они не демонстрируют другим уважение, которого они заслуживают.
Важно! Чтобы завоевать доверие, лидеры должны сначала показать, что они заслуживают доверия. Это нельзя доказать словами. Вместо этого лидеры должны поставить себя в положение, которое показывает их доверительные действия, чтобы последователи могли верить тому, что они видят.
Чтобы стать заслуживающим доверия лидером, вам необходимо проявить преданность окружающим. Если возникает проблема, вы можете мгновенно заслужить чью-то лояльность, взяв вину вместо того, чтобы обвинять кого-то другого.
Вы также должны нести ответственность за свои действия. Поэтому, если вы допустили ошибку, возьмите ее на себя. Затем двигайтесь дальше. Команда не будет доверять и уважать вас, если вы возложите на них вину или позволите им нести бремя ваших ошибок.
Лидеры помнят свои цели и всегда стараются найти лучшие способы сделать эти цели реальностью. Люди будут следовать только за тем, у кого есть поставленная цель. Следовательно, часть укрепления доверия как лидера заключается в том, чтобы сосредоточиться на том, чего команда должна достичь в долгосрочной перспективе, и на том, как вывести команду на следующий уровень.
Не полагайтесь на слова или речи, чтобы завоевать людей. Вместо этого сосредоточьтесь на своих действиях, чтобы показать людям, на что вы способны. Настоящие лидеры готовы упорно трудиться, чтобы показать другим, как все делается, или как цели будут достигнуты.
Важно! Чтобы завоевать доверие, продемонстрируйте свой опыт в работе. Надежные лидеры на протяжении всей своей карьеры продолжают учиться быть в курсе новых тенденций и опережать других.
Последнее, но не менее важное, это важность честности. Необходимо быть честным, чтобы завоевать доверие и авторитет. По сути, если лидер нечестен, другие не будут ему доверять. И если они потеряют доверие, они тоже потеряют уважение. В конце концов, если честность не будет расставлена по приоритетам, все рухнет, поэтому используйте честность как строительный блок доверия.
5 доверительных мероприятий для команд и сотрудников на рабочем месте
Доверие создает сильные, более продуктивные команды и сотрудников. Джастин Рейнольдс, предложил следующие виды деятельности.
Идеальный квадрат
Дайте сотрудникам веревку для удержания, а затем попросите их встать в круг. Затем завяжите им глаза и попросите уронить веревку. Скажите сотрудникам сделать несколько шагов от того места, где они стоят. Снимите повязки и попросите их вернуться к веревке и попытаться объединить усилия, чтобы выложить веревку как идеальный квадрат.
Спина к спине
Соедините сотрудников вместе, затем пусть каждая пара сядет вплотную. Идея в том, что они не могут видеть друг друга. Один сотрудник получает пустой блокнот и карандаш, а другому — непонятную форму изображения. Задача работника, у которого есть изображение, состоит в том, чтобы дать указание, что рисовать тому, у кого есть бумага.
Ночная тропа
Соберите мини-полосу препятствий. Затем завяжите глаза сотрудникам и попросите их составить линию. Затем дайте им веревку и попросите их держаться за нее. Затем команда попытается преодолеть полосу препятствий, опираясь друг на друга.
Зрительный контакт
Сотрудники будут по очереди смотреть друг другу в глаза в течение одной минуты. Это поможет им лучше поддерживать зрительный контакт и повысить чувство связи между сотрудниками.
Минное поле
Разделите сотрудников на пары и поставьте с завязанными глазами одного человека на пару. Люди с завязанными глазами с помощью партнера будут искать объекты, разбросанные по комнате.
Как построить доверие с клиентами и пациентами?
Укрепление доверия с клиентами, приведет к лучшим результатам во всех видах сценариев. Вот несколько советов о том, как построить доверие с членами каждой категории.
Чтобы построить доверие с клиентами, желательно улучшить безопасность. Убедитесь, что клиенты чувствуют себя в безопасности, когда они взаимодействуют с вами.
Это сейчас особенно важно, учитывая рост онлайн-бизнеса. Будьте активны в социальных сетях, чтобы повысить узнаваемость и привлечь больше клиентов. Создание видимости с помощью социальных сетей также обеспечивает большую гибкость: вы можете взаимодействовать с подписчиками и клиентами, публиковать изображения или видео или обновлять новости.
Сделайте обслуживание клиентов своим приоритетом. Если у клиента возникнут проблемы, и ему будет оказано быстрое и полезное обслуживание, его опыт будет запоминающимся, и в будущем он с большей вероятностью привлечет ваши услуги. Точно так же подумайте о том, что произойдет, если вы не обеспечите такой уровень обслуживания: скорее всего, вы полностью потеряете этого клиента, что также может негативно повлиять на вашу репутацию.
Важно! Стремитесь сделать свой бренд более личным. Это может быть связано с вашим взаимодействием с клиентами или маркетингом и рекламой. Вообще говоря, чем больше вы говорите со своими клиентами, тем лучше. Слушайте и обращайте на них внимание.
Наконец, чтобы завоевать доверие ваших клиентов, будьте максимально доступны. Убедитесь, что ваш бренд или бизнес доступен покупателям каким-либо образом. Предоставьте несколько линий связи, таких как электронная почта и номер телефона, чтобы сообщить клиентам, что вы доступны.
Пациенты
Развитие доверия к пациентам помогает им чувствовать себя более комфортно и позволяет им быть более откровенными при обсуждении своего здоровья.
Общение является ключевым. Общайтесь с вашими пациентами часто и хорошо. Это будет включать в себя знакомство с вашими пациентами и, возможно, узнать об их хобби, семьях, повседневной деятельности и рабочей среде.
Важно! Также очень важно быть хорошим слушателем. Продемонстрируйте это, выслушав все их опасения и задав им последующие вопросы.
Второй способ вызвать доверие в отношениях с пациентами — это сочувствие. У вас должна быть способность выражать сочувствие пациентам, в то же время сохраняя границы, которые не позволяют вам испытать эмоциональное потрясение. Старайтесь общаться со своими пациентами, но сохраняйте границы, чтобы их проблемы или отношение не оказывали на вас чрезмерного влияния.
Наконец, привить спокойствие у пациентов. Медицинские работники должны восприниматься как спокойные, компетентные и контролирующие ситуацию (в разумных пределах). Большинство пациентов будут уверены в спокойной и уверенной манере поведения. Затем, если что-то пойдет не так, они будут более в состоянии сохранять спокойствие, поскольку будут верить, что вы справитесь с этим.
5 лучших книг по созданию доверия
Чтобы получить более полное представление о том, как построить доверие, вы можете прочитать книгу, посвященную этой теме.
Укрепление доверия: в бизнесе, политике, отношениях и жизни. Роберт С. Соломон и Фернандо Флорес (2003).
Доверие является необходимой основой успеха в любых значимых отношениях. Что такое доверие? Как это может быть достигнуто?Соломон и Флорес дают убедительные ответы на эти вопросы.
В книге также объясняется, как перейти от «наивного доверия», которое легко разрушить, к «подлинному доверию», которое является рефлексивным, сложным и способным к возобновлению.
Тонкая книга доверия: основной учебник для создания доверия на работе, Чарльз Фельтман (2008)
Это книга учит читателей, как строить и поддерживать прочные, доверительные отношения с другими и как восстановить доверие после его разрушения. Это говорит о том, чтобы быть преднамеренным и последовательным в вашем языке и действиях. Книга предполагает, что вы можете зарабатывать и сохранять доверие других, понимая и последовательно демонстрируя заслуживающий доверия язык и поведение.
Доверие: как его создать, как его сохранить. Хайлер Дж. Брейси (2002)
Эта книга говорит о важности доверия. В этой книге изложено, как шаг за шагом построить и улучшить доверие.
Храбрость, чтобы доверять: руководство по построению глубоких и длительных отношений, Синтия Л. Уолл (2005)
Эта книга предполагает, что способность доверять является как выбором, так и навыком, который можно развить. Это теплое, дружелюбное руководство о том, как построить уверенность в себе, близость и доверие. Книга также содержит упражнения и идеи для саморефлексии.
Доверие работает! Синтия Олмстед, Кеннет Х. Бланчард и Марта К. Лоуренс (2013): четыре ключа к построению прочных отношений
В этой книге авторы рассказывают о том, что они называют «моделью доверия ABCD», чтобы объяснить и решить такие проблемы, как плохой моральный дух, неправильное общение в отношениях, плохое обслуживание клиентов и дисфункциональное лидерство.
Важность доверия в успешных отношениях нельзя недооценивать: это основа всех здоровых отношений. Не всегда легко построить доверие, хотя, как показала эта статья, безусловно, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы построить доверие в любых отношениях.
Вероятно, основой всего доверия является честное общение. Как только мы попадаем в ложь, наш авторитет падает. Прежде всего, чтобы построить доверие в отношениях, будьте честными.