От Siri, виртуального помощника в мобильных устройствах Apple, до беспилотных автомобилей, искусственный интеллект (ИИ) быстро прогрессирует, опережая людей в некоторых задачах. Как и в случае с большинством изменений, происходящих во всем мире, будут иметь положительные и негативные последствия по мере того, как ИИ продолжает формировать мир, в котором мы живем.
Очевидно, что ИИ — это революционная технология, революционизирующая бизнес и привносящая новые подходы к принятию решений на основе измеримых результатов. Это может повысить эффективность и объем производства, одновременно развивая новые возможности для процветания доходов.
Мы должны столкнуться с тем фактом, что люди не всегда лучшие в утомительных и повторяющихся задачах, в то время как машины не устают и не жалуются. Именно здесь ИИ начинает играть важную роль: освобождает людей от тяжелой работы, чтобы мы могли сосредоточиться на межличностных отношениях и более творческой работе.
Правда ли, что роботы и искусственный интеллект уничтожит рабочие места? Это то, что мы слышим довольно часто. У каждого есть свое мнение о плюсах и минусах технологии. Однако, если вы думаете об этом позитивно, ИИ на самом деле поощряет эволюцию на рынке труда, поскольку кандидаты понимают, что им нужно развивать новые типы навыков, чтобы обеспечить полноценную работу в условиях быстрого технологического прогресса.
Правда, люди все равно будут работать, но они будут работать лучше с помощью ИИ. Другими словами, беспрецедентный дуэт людей и машин, собирающийся вместе, вскоре превратится в «новую норму» в рабочей силе. Уже существует много рутинных задач, таких как ответы на электронные письма, ввод данных и связанные с ними обязанности.
Вдали от офиса мы видим, что все больше и больше людей живут в «умных» домах или оснащают свои резиденции оборудованием и программным обеспечением, которые могут сократить потребление энергии и обеспечить лучшую безопасность, среди прочих преимуществ. ИИ также оказывает глубокое влияние на здравоохранение, что приводит к улучшению диагностики и лечения многих заболеваний, что приводит к более здоровым гражданам и более здоровой экономике.
Способность технологий отвечать на больше вопросов, решать больше проблем и внедрять инновации ранее невообразимыми способами выходит за рамки возможностей человеческого мозга к лучшему или худшему, в зависимости от того, как человек воспринимает этот предмет. Повышение уровня технологии позволит людям сосредоточиться на более высоких функциях с повышением качества жизни.
Проблемы будут продолжаться и уходить, но самым большим будет то, что люди найдут свое место в этом новом мире, претендуя на все виды деятельности, которые требуют их уникальных человеческих способностей.
Исследование, проведенное PwC, прогнозирует, что 7 миллионов существующих рабочих мест будут заменены ИИ в Великобритании с 2017 по 2037 год. Тем не менее, можно было бы также создать 7,2 миллиона новых рабочих мест. Да, многие люди задаются вопросом, будут ли они частью 7 миллионов или частью 7,2 миллионов. Жизнь с этой неопределенностью — это борьба для многих, учитывая преобразующее влияние ИИ на наше общество и экономические, политические, правовые и нормативные последствия, к которым необходимо подготовиться.
По своей сути ИИ заключается в имитации человеческих мыслительных процессов. Люди, по сути, должны научить ИИ практически всему, но ИИ нельзя научить быть эмпатичным, что может сделать только человек. Одно дело позволить машинам предсказывать и помогать решать проблемы; другое — намеренно заставить их контролировать способы, с помощью которых люди будут избыточны.
Поэтому для нас жизненно важно относиться к ИИ более скептически и признавать его недостатки вместе с его потенциалом. Сосредоточившись больше на обучении людей мягким навыкам, начиная со школы, мы можем помочь создать больше работающих людей, которые смогут работать вместе с машинами, чтобы обеспечить лучшее из обоих миров.