Содержание
Хотя может показаться, что все компании организованы одинаково, на самом деле существуют разные типы структур в зависимости от размера и выполняемой в них деятельности.
Некоторые из них могут быть более иерархичными, имея менеджеров, отвечающих за разные отделы, которые, в свою очередь, имеют других менеджеров, отвечающих за отчетность обо всем. Другие, с другой стороны, могут полностью отказаться от этой иерархии и, можно даже сказать, что управления нет вообще.
Существуют разные типы организационных систем, каждая со своими особенностями и пригодностью в зависимости от случая.
Организационные системы — это структуры, на которых сконфигурированы организации. Эти типы структур определяют, как устроено каждое подразделение компании, иерархию того, кто кому подчиняется и как происходит обмен информацией на разных уровнях организации. В четко определенной организационной системе все работники знают, чего от них ждут и кому они должны отчитываться, поскольку иерархия четко определена и существует гибкость в обмене информацией на разных уровнях.
Существует несколько типов организационных систем, которые, хотя некоторые думают, что одни лучше других, правда в том, что на рабочем месте каждая из них лучше адаптируется к организации в зависимости от выполняемой в ней деятельности, ее размера и прочего.
Наличие четко определенной организационной системы дает множество преимуществ, в том числе лучшую эффективность, более высокую производительность и гибкость принятия решений, поэтому необходимо знать и выбирать наиболее подходящую организационную систему для каждого случая.
Типы и характеристики организационных систем
Как мы уже говорили, существуют разные типы организационных систем, некоторые из которых более подходят, чем другие, в зависимости от характеристик организации. Здесь мы видим основные существующие типы.
Функциональная система
В функциональной системе есть несколько специализированных отделов, таких как продажи, финансы и операции. На вершине иерархии отделов находится менеджер, который курирует все отделы.
Коммуникационный поток довольно ясен и прост, поскольку каждый сотрудник отвечает за информирование своего начальника или отчитывается о своей деятельности. В свою очередь, руководители каждого отдела подчиняются высшему руководству, то есть менеджеру, который курирует всю структуру.
Поскольку организация разделена на специализированные отделы, ее сотрудники также специализируются, что способствует налаженному пути к росту. Поскольку каждый сотрудник четко понимает, что он должен делать, и не выходит за рамки своего вмешательства, нет места для двусмысленности.
Однако так же, как эта структура имеет эти преимущества, у нее есть главный недостаток, заключающийся в том, что межведомственная коммуникация усложняется. Отрицательным последствием этого является то, что мозговой штурм случается редко, за исключением случаев вмешательства высшего руководства.
Дивизиональная система
В системе дивизионов организация разделена на рабочие группы, каждая из которых работает над разными проектами. В этот тип организационной системы может быть включено много различных типов оборудования.
Команды создаются специально для решения конкретных и значимых проектов для производительности и прогресса компании. Например, автомобильная компания может иметь разные отдельные команды, каждая из которых занимается разработкой своей модели автомобиля.
Каждая проектная группа получает контроль со стороны директора, но также имеет автономию в рамках организации. Благодаря тому, что каждая рабочая группа посвящена исключительно своему проекту, сотрудники могут глубоко ознакомиться с работой своей команды.
Однако слабое место этого типа организации очень похоже на слабое место функциональной системы. Подразделения организации полностью осведомлены о работе своих коллег в проектной группе, но они не знают, что делают другие команды, и обычно между ними нет связи.
Матричная система
Матричная система представляет собой комбинацию двух предыдущих систем. Бизнес-система настроена как функциональная сверху, то есть с традиционной иерархией и со специализированными отделами.
Однако, когда мы помещаем увеличительное стекло на отделы, мы видим, что каждый из них организован по отдельности, с разными командами, отвечающими за выполнение различных проектов.
Эта сложная система требует тщательного планирования в дополнение к разработке гибкой и быстрой внутренней связи, чтобы избежать каких-либо недоразумений, но благодаря ее сложности многие проблемы, связанные с подразделениями и функциональными модальностями, устраняются.
Такой тип организации позволяет общаться с нужными людьми и в нужное время. Сотрудники быстро получают информацию, что увеличивает производительность, в дополнение к тому факту, что все подразделения компании взаимодействуют друг с другом, обеспечивая целостное мышление благодаря тому факту, что все команды знают, что делают другие. Кроме того, поощряется перекрестное сотрудничество.
Однако может возникнуть проблема, связанная с этим типом конструкции. Хотя существует определенная иерархическая структура снизу вверх, тот факт, что все участники взаимосвязаны, может принести неудобство, заключающееся в том, что не очень ясно, кому подчиняться при выполнении определенной задачи.
Плоская система
Наконец, у нас есть плоская система, в которой, как следует из названия, она «выравнивает» большую часть иерархии, предоставляя работникам большую автономию. Хотя у них могут быть формальные структуры, в компаниях с плоской организационной системой работа обычно разделяется путем создания временных рабочих групп.
Не следует думать, что в этой системе вообще нет иерархии. По-прежнему есть работодатели и сотрудники, как и топ-менеджеры, которые руководят предприятием. Однако эта система пытается полностью избежать традиционных иерархических структур, которые часто связаны с проблемами коммуникации.
В плоской системе этого избегают, и на самом деле происходит значительное увеличение взаимодействия между командами, устраняя проблемы связи, которые могут возникнуть, когда сообщения проходят через иерархическую структуру, которая является слишком длинной, но запутанной.
Но несмотря на то, что у нее есть свои преимущества и многие считают ее идеальной системой для каждой компании, на практике плоская система не может применяться в крупных организациях.
Эту систему трудно поддерживать, когда компания растет и ей требуются более структурированные и, следовательно, иерархические системы связи. Кроме того, сотрудники этого типа организации могут чувствовать себя подавленными из-за того, что им приходится выполнять слишком много разных задач, и у них мало шансов на продвижение.